주말 여행을 계획했다가 갑자기 일정이 바뀌셨나요? 아니면 예약한 식당이 마음에 들지 않아 변경하고 싶으신가요? 예약 취소로 인한 예약금 환불 문의는 번거로운 절차 탓에 걱정되실 텐데요. 오늘은 캐치테이블 예약 변경 및 취소 시 꼭 알아두어야 할 팁과 환불 규정에 대해 자세히 알려드리겠습니다.
계획이 변경되어 예약을 취소해야 하는 상황이라면 너무 걱정하지 마세요. 예약금 전액 환불을 받으실 수 있도록 세부 내용을 확인해 보시기 바랍니다. 혹시라도 궁금한 점이 더 있다면 언제든 문의해 주시기 바랍니다. 함께 해결책을 찾아나가도록 하겠습니다.
Contents
사전 문의가 필요한 상황
캐치테이블 예약을 변경하거나 취소할 때는 몇 가지 유의할 점이 있습니다. 특히 예약 변경이나 취소를 할 때는 사전에 고객센터로 연락해 확인해 둘 필요가 있답니다!😉
예약 변경 시 유의사항
먼저 예약 변경의 경우, 식당마다 규정이 다를 수 있어서 반드시 사전에 문의를 해야 해요. 대부분의 경우 예약 날짜 기준 2-3일 전까지 연락을 주셔야 변경이 가능한데, 그 이후에는 변경이 어려울 수 있거든요. 혹시라도 당일에 변경을 원하시는 경우에는 식당 사정에 따라 수락이 되지 않을 수도 있으니 주의하세요!😅
예약 취소 시 유의사항
그리고 취소의 경우에도 마찬가지로 일정 기간 내에 취소 요청을 해야 부분 환불이 가능하답니다. 일반적으로 예약 날짜 기준 3일~1주일 전까지 취소 요청을 하면 환불이 가능하지만, 업체에 따라 환불 규정이 상이할 수 있어서 미리 확인이 필요해요.
혹시라도 당일 취소를 하시는 경우에는 예약금 전액을 돌려받기 어려울 수 있다는 점도 유의해 주세요. 예약 취소 시기에 따른 환불 금액이 얼마나 되는지 꼭 한 번 확인해 보시는 게 좋을 거예요!💸
따라서 캐치테이블 예약 관련 문의 사항이 있다면 고객센터로 사전에 연락해 확인하시는 것이 중요합니다. 예약 관리에 차질 없으시길 바랍니다!🙌
예약 변경 절차 및 주의사항
캐치테이블 예약을 변경하고자 하시는 고객님들께, 신속하고 편리한 변경 절차와 유의사항에 대해 안내드리겠습니다.
예약 변경을 위해서는 반드시 사전 문의가 필요하답니다. 레스토랑 측에 사전 확인을 하지 않고 임의로 변경할 경우 예약이 취소될 수 있으니 주의해 주세요! 예약 변경은 최소 7일 전(또는 업장 규정에 따라 상이)까지 가능하며, 불가피한 경우에 한해 5일 전까지도 변경이 가능할 수 있습니다. ^^
예약 변경 시 확인해야 할 사항
예약 변경 시 확인해야 할 사항은 다음과 같습니다:
- 변경 희망 일시 및 인원
- 결제 정보(예약금 납부 여부 등)
- 특별 요구사항(식단 제한 등)
레스토랑 측에서는 고객님의 요청 내용을 신중히 검토하여 변경 가능 여부를 확인 후, 승인 여부를 알려드리게 됩니다. 예약 변경이 승인되면 변경된 내용에 맞춰 신규 예약증을 발급해 드릴 예정이랍니다!😊
변경 수수료는 업장에 따라 상이할 수 있으니, 반드시 사전에 확인해 주시기 바랍니다. 또한 방문 당일 예약 취소 혹은 노쇼(No-Show) 발생 시에는 환불이 불가할 수 있으니 각별한 주의가 필요해요!🤔
고객님의 편리한 예약 변경을 위해 최선을 다하고 있습니다. 변경이 필요하신 경우 누락 없이 꼭 필요한 정보를 미리 준비해 주시면 감사하겠습니다!💯 보다 자세한 사항은 언제든 문의 주시기 바랍니다.
환불 규정 세부 내용 확인
고객님, 캐치테이블 예약 변경 및 취소 시 적용되는 환불 규정에 대해 자세히 알아볼까요? 이 부분은 상당히 중요하니 꼭 체크해 두셔야 합니다!
환불 규정 핵심 내용
먼저 환불 규정의 핵심 내용부터 살펴보겠습니다. 예약일 기준 최소 2주 전 취소 시에는 예약금 전액이 환불 가능하고, 1주 전까지는 50%만 환불이 되는 것으로 확인됩니다. 그리고 당일 취소나 노쇼의 경우에는 환불이 불가능하답니다.
이를 정리하면 다음과 같습니다:
- 예약일 기준 2주 전 취소 시 100% 환불
- 예약일 기준 1주 전 취소 시 50% 환불
- 당일 취소 및 노쇼 시 환불 불가
참고로 예약금은 총 결제 금액의 20%에 해당하는 것으로 되어 있어요 🙂
게다가 환불 신청 시에는 별도의 수수료가 부과되지 않으니 안심하셔도 돼요!
환불 절차
마지막으로 환불 절차에 대해서도 간단히 안내해 드리겠습니다. 환불 요청 시 본인 인증 절차를 거치신 후, 예약 변경/취소 내역을 확인하고 환불 금액을 안내해 드릴 거예요. 그리고 3~5영업일 이내에 결제 수단으로 환불이 진행될 거랍니다.
혹시 이 부분에 대해 더 궁금한 점이나 문의 사항이 있으시다면 언제든 문의 주시기 바랍니다. 도와드리겠습니다 🙂
예약 취소 시 유의할 점
예약을 취소하실 때에는 여러 가지 사항을 꼭 확인해야 합니다! 대부분의 캐치테이블 예약의 경우, 예약 완료 후 24시간 이내에는 무료로 취소가 가능하지만, 그 이후에는 수수료나 환불이 제한될 수 있어요.
예약 취소 수수료
특히 예약 날짜가 임박했다면 취소 수수료가 높을 수 있으니 유의해 주세요^^ 예약금을 납부하셨다면 환불 금액도 확인해야 하는데, 일반적으로 80% 이상의 금액이 환불되는 편이에요 🙂 하지만 예약 일정이나 지점에 따라 수수료 및 환불 규정이 달라질 수 있으니 꼭 사전에 확인해야 할 거예요!
예약 변경 수수료
또한 예약 내역을 변경하고자 하실 경우에는 변경 수수료가 발생할 수 있으니 주의가 필요해요. 예약 변경은 예약 완료 후 7일 이내에만 가능하며, 그 이후에는 취소 후 재예약을 해야 합니다. 시간에 여유가 있다면 미리 변경하는 것이 좋겠어요!
고객님의 편의를 위해 캐치테이블에서는 다양한 예약 관리 서비스를 제공하고 있어요. 궁금한 점이나 추가 문의 사항이 있다면 언제든지 문의 주시기 바랍니다. 불편함 없이 즐거운 이용되시길 바랍니다 🙂
캐치테이블 예약 변경이나 취소에 대한 정보를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 예약 변경이나 취소 시 어떤 절차를 거쳐야 하는지, 그리고 환불 규정은 어떻게 되는지 미리 알아두면 불편한 상황을 피할 수 있겠죠. 변경이나 취소가 필요한 경우 미리 문의하여 안내 받는 것이 좋습니다. 그럼 이제 저희가 함께 알아본 내용들을 정리해볼까요? 예약 관련 문의는 언제든지 문의해주시기 바랍니다. 고객님의 만족스러운 경험을 위해 최선을 다하겠습니다.